“服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理”學(xué)術(shù)論壇由中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)“雙法”研究會(huì)）服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理分會(huì)倡議發(fā)起，至今已成功舉辦三屆。2023年度“服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理”學(xué)術(shù)論壇暨第四屆中國(guó)“雙法”研究會(huì)服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理分會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)將于2023年11月17-19日在安徽蕪湖召開(kāi)。本次會(huì)議將以“數(shù)智服務(wù)管理”為主題，展示近年來(lái)中國(guó)服務(wù)管理領(lǐng)域的新成果和新進(jìn)展，探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)與技術(shù)創(chuàng)新變革背景下服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與未來(lái)發(fā)展方向，旨在為服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者與業(yè)界人士提供一個(gè)最新學(xué)術(shù)進(jìn)展、成果交流與實(shí)踐應(yīng)用的高端學(xué)術(shù)交流與合作平臺(tái)。

本次大會(huì)將邀請(qǐng)國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理領(lǐng)域取得重大進(jìn)展的知名專(zhuān)家學(xué)者作大會(huì)主題報(bào)告；同時(shí)設(shè)置多個(gè)專(zhuān)題報(bào)告與學(xué)術(shù)交流論壇，以促進(jìn)與會(huì)嘉賓深入、廣泛地交流、討論和學(xué)習(xí)。大會(huì)誠(chéng)摯邀請(qǐng)全國(guó)各高校、科研院（所）、企事業(yè)單位的專(zhuān)家學(xué)者、研究生與業(yè)界人士參加會(huì)議。

會(huì)議主要內(nèi)容

大會(huì)主題報(bào)告：國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)科學(xué)與運(yùn)作管理領(lǐng)域的知名專(zhuān)家學(xué)者，圍繞“數(shù)智服務(wù)管理”相關(guān)前沿問(wèn)題作大會(huì)主題報(bào)告。

專(zhuān)題報(bào)告論壇：圍繞“數(shù)智服務(wù)管理”相關(guān)問(wèn)題，按照智慧服務(wù)、服務(wù)組織與優(yōu)化、服務(wù)模式創(chuàng)新等主題展開(kāi)學(xué)術(shù)交流研討。

論文推薦：會(huì)議論文通過(guò)專(zhuān)家初步評(píng)審后，可參加本屆年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題論壇的交流評(píng)審，交流評(píng)審獲通過(guò)的論文將推薦至《中國(guó)管理科學(xué)》《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》《管理評(píng)論》《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》《系統(tǒng)科學(xué)與數(shù)學(xué)》等期刊，并經(jīng)期刊評(píng)審后，優(yōu)先列入正刊發(fā)表。參加推薦論文評(píng)選的作者，請(qǐng)按照相關(guān)意向期刊的要求在會(huì)議網(wǎng)站上投稿，并標(biāo)注意向期刊。通過(guò)專(zhuān)家初審的論文可參加線(xiàn)下論文交流評(píng)審，請(qǐng)參加論文交流的作者準(zhǔn)備10分鐘的PPT進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)交流；不參加線(xiàn)下交流評(píng)審的論文將不被推薦。

以下內(nèi)容為GPT視角對(duì)數(shù)智服務(wù)管理相關(guān)領(lǐng)域的解讀，僅供參考：

數(shù)智服務(wù)管理最新進(jìn)展

1. 人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在數(shù)智服務(wù)管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，例如，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法預(yù)測(cè)客戶(hù)流失，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)分析用戶(hù)反饋，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法優(yōu)化供應(yīng)鏈管理等。

2. 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)智服務(wù)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越深入，例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提取有價(jià)值的信息，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)展示復(fù)雜的數(shù)據(jù)等。

3. 云計(jì)算的應(yīng)用：云計(jì)算技術(shù)在數(shù)智服務(wù)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，例如，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速部署和擴(kuò)展，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的靈活分配和調(diào)度等。

4. 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)智服務(wù)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越深入，例如，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理設(shè)備狀態(tài)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)收集和分析環(huán)境數(shù)據(jù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)追蹤和優(yōu)化物流過(guò)程等。

5. 區(qū)塊鏈的應(yīng)用：區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)智服務(wù)管理中的應(yīng)用也越來(lái)越受到關(guān)注，例如，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的透明管理和審計(jì)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的數(shù)字化和交換等。

數(shù)智服務(wù)管理涉及哪些內(nèi)容

1. 數(shù)據(jù)管理：這包括數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等一系列活動(dòng)。在數(shù)智化時(shí)代，如何有效地管理和利用大量的數(shù)據(jù)，是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。

2. 數(shù)據(jù)分析：這包括數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換、挖掘、建模等一系列活動(dòng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢(shì)，為決策提供支持。

3. 信息服務(wù)：這包括信息的查詢(xún)、檢索、推薦等一系列活動(dòng)。在數(shù)智化時(shí)代，如何有效地提供信息服務(wù)，是一個(gè)重要的任務(wù)。

4. 系統(tǒng)管理：這包括系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等一系列活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)管理，可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效服務(wù)。

5. 業(yè)務(wù)管理：這包括業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化、自動(dòng)化、智能化等一系列活動(dòng)。在數(shù)智化時(shí)代，如何通過(guò)技術(shù)手段改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率，是一個(gè)重要的目標(biāo)。

6. 安全管理：這包括數(shù)據(jù)的安全、隱私、合規(guī)等一系列活動(dòng)。在數(shù)智化時(shí)代，如何保護(hù)數(shù)據(jù)的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用，是一個(gè)重要的責(zé)任。

7. 組織管理：這包括組織的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、文化培育、人員培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。在數(shù)智化時(shí)代，如何通過(guò)技術(shù)手段改進(jìn)組織的管理和運(yùn)營(yíng)，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)重要的課題。

數(shù)智服務(wù)管理典型應(yīng)用案例

1. 用友AIoT物聯(lián)平臺(tái)：該平臺(tái)可以為生產(chǎn)制造、設(shè)備管理、能源管理、安環(huán)管理、設(shè)備后服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及智能工廠、智慧園區(qū)、智慧礦山、智慧農(nóng)業(yè)等多個(gè)垂直行業(yè)提供數(shù)據(jù)智能服務(wù)，助力企業(yè)基于工業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)踐商業(yè)創(chuàng)新。

2. 愛(ài)德數(shù)智：愛(ài)德數(shù)智攜手海成集團(tuán)，搭建數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以海成的項(xiàng)目及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理機(jī)制，主動(dòng)識(shí)別管理場(chǎng)景，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理可視化、指標(biāo)化、責(zé)任化。

3. 江西省圖書(shū)館：江西省圖書(shū)館以新館建設(shè)為契機(jī)，以滿(mǎn)足讀者需求為導(dǎo)向，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推出了一批數(shù)字化、智能化、智慧化的公共文化數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)，主要包括圖書(shū)館大數(shù)據(jù)平臺(tái)、圖書(shū)館服務(wù)數(shù)據(jù)智慧墻、智能書(shū)架等，有效提升智慧化服務(wù)能力。

4. 武義縣“工業(yè)企業(yè)數(shù)智管理服務(wù)應(yīng)用” ：該應(yīng)用成功入選浙江省2022年度數(shù)字化改革“畝均論英雄”典型案例、浙江省經(jīng)信廳“數(shù)字經(jīng)濟(jì)地方特色”應(yīng)用等榮譽(yù)。該應(yīng)用于2022年在武義縣率先上線(xiàn)，包括事件中心、預(yù)警中心、畝均效益等功能模塊，為工業(yè)企業(yè)提供全方位、全過(guò)程的數(shù)智管理服務(wù)。

5. “數(shù)智江博” ：該項(xiàng)目為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面系統(tǒng)性分析全館各業(yè)務(wù)需求的項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)劃了全館智慧化頂層設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行了實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了全館業(yè)務(wù)的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化升級(jí)，全面提升了江西省博物館的保護(hù)、管理和服務(wù)等業(yè)務(wù)水平。